Perkataan yang paling mudah disebut dan amat payah nak diaplikasikan. Do.

Just Do It! Senang kan. Ia akan menjadi lebih senang bila kita selalu amalkan. Pengajaran yang paling berharga bila kita berhadapan dengan customer adalah mengikut kehendak mereka. Buat je. Anda akan disenangi mereka dan kebarangkalian mereka untuk repeat purchase adalah amat tinggi sekali.

Ingat, tidak semua yang kita mampu lakukan mengikut kehendak mereka. Buat mana yang terdaya, bila berdepan dengan kehedak luar jangkaan. Gunakan kebijaksanaan untuk menanganinya.

Apa yang penting, utamakan quality. Bila barangan yang kita niagakan mempunyai quality yang tinggi, maka cutomer akan ingat kita selalu. Dengan sendirinya mereka rekeman kita pada teman-teman mereka. Just Do It!