“The Greatest Secret of All”

Alhamdulillah, setelah mengharungi liku-liku susah senang dalam bisnes akhirnya tercapai hasrat untuk menjalankan operasi di pejabat sendiri.

Semuanya masih dalam perbincangan. Moga-moga dipermudahkan segala urusan.

Gambar di atas adalah hiasan semata-mata

Berkati segala usaha yang telah dilaksanakan.Just Do It!

Bersempena dengan Mega Sale Malaysia, kami juga turut sama menyahut festival jualan mega tahunan Malaysia kali ini.

Celcom Broadband mendapat pengiktirafan No.1 sebagai penggunaan yang paling tinggi dan terpantas di Malaysia merangkumi seluruh pelusok tanah air.

Apa yang anda tunggu lagi. Peluang terbaik anda untuk mendapatkannya pada harga yang anda sendiri tentukan pada faktor XX!!

Jika tekaan anda mengenai nilai XX yang kami tetapkan anda layak untuk mendapatkan broadband pada harga tersebut.

Ia mungkin 110,121,161 atau 199 dan seterusnya. Faktor XX akan dipaparkan pada setiap hari Selasa setiap minggu. Jangan lepaskan peluang terbaik ini. Just Do It!

Perkataan yang paling mudah disebut dan amat payah nak diaplikasikan. Do.

Just Do It! Senang kan. Ia akan menjadi lebih senang bila kita selalu amalkan. Pengajaran yang paling berharga bila kita berhadapan dengan customer adalah mengikut kehendak mereka. Buat je. Anda akan disenangi mereka dan kebarangkalian mereka untuk repeat purchase adalah amat tinggi sekali.

Ingat, tidak semua yang kita mampu lakukan mengikut kehendak mereka. Buat mana yang terdaya, bila berdepan dengan kehedak luar jangkaan. Gunakan kebijaksanaan untuk menanganinya.

Apa yang penting, utamakan quality. Bila barangan yang kita niagakan mempunyai quality yang tinggi, maka cutomer akan ingat kita selalu. Dengan sendirinya mereka rekeman kita pada teman-teman mereka. Just Do It!

Alhamdulillah, saya baru saje selesai daripada Mofat Tour @ Restauran Hakim Baru pada 18 & 19 Julai 2009. Sales pun baik punye.hehe.

InsyaAllah saya akan sambung lagi siri how to close a sale pada posting yang akan datang.

So, saya nak kongsikan sedikit rahsia yang dapat saya cungkil daripada owner besar Restauran Hakim ni selama dua hari saya di sana. Dak-dak UiTM yang tak kenal Hakim memang la ulat buku.haha.


Sumbang ikhlas daripada Mofat Enterprise

Sejarah Hakim bermula pada tahun 1994 dan secara rasminya bertapak di Shah Alam pada tahun 1999. Bermula hanya dengan satu cawangan dan kini telah lebih daripada 4 cawangan. Akan tetapi Hakim yang rasminya ada dua sahaja di sek.7 lama dan baru.

Dengan staff seramai 90 orang purata gaji RM1000 seorang. Permit untuk seorang lak RM2200.hmm.. Banyak tu overhead nak cover monthly kan?Sewa untuk Hakim baru sebanyak RM22,500 sebulan! Manakala Hakim lama sudah menjadi hak milik kekal.

Hakim amat terkenal dengan ayam HFC dan teh tarik yang kaw. Saya bertanya owner, apa rahsia ayam Hakim diminati ramai. Jawabnya adalah, ayamnya fresh. Sebaik sahaja disembelih, terus dihantar ke restauran.nyum2..

Saya amat kagum dengan kebolehan mereka mengelola system yang menjadikan mereka terkenal di kalangan student UiTM. Nasihat yang paling bermakna beliau kepada saya adalah teruskan berniaga. Katanya, biasalah awal-awal. Income pun cukup-cukup untuk pusing modal saje. Bila dah lama, bisnes itu dengan sendirinya berkembang. Jangan give up. Just Do It!

Sambungan daripada part 1 semalam. Pelanggan / customer / client, apa saje panggilan yang anda tentukan mereka adalah segala-galanya buat anda.

Bagi mereka yang menjalankan perniagaan, setiap kali pelanggan melangkah masuk ke kedai pastikan mereka di layan seperti raja.

Customer is King.

Pelanggan amat berasa senang bila mereka dilayan setiap kali berkunjung ke kedai anda. Mereka akan merasa selesa dan mudah untuk membuat keputusan membeli daripada kedai anda. Jangan sesekali sia-siakan pelanggan pertama yang melangkah masuk ke kedai. Pastikan anda berjaya membuat jualan pada pelanggan yang pertama walaupun terpaksa menjual pada harga kos.

Kenapa perlu jual pada harga kos? Ini adalah salah satu teknik menawan hati pelanggan. Mereka akan membuat pembelian susulan selepas ini. Membuat jualan pada pelanggan yang sedia ada lagi mudah berbanding mencari pelanggan yang baru dimana anda perlu mengadakan promosi yang menelan belanja yang agak besar.

Pelanggan kita adalah agen yang akan mempromosikan produk atau servis kita tanpa perlu kita mengeluarkan sebarang kos. Promosi mulut ke mulut adalah teknik yang paling memberi kesan yang amat mendalam dan telah dipraktikkan sejak sekian lama. Just Do It!

Andai anda seorang yang berjaya memberi service yang terbaik ataupun sales yang tertinggi dalam company, anda merupakan staff yang paling bernilai di mata majikan anda. Jadi saya rasakan tajuk how to close a sale amat bernilai kepada semua orang.

Dalam part 1 ini saya akan membincangkan perihal pelanggan. Mengapa pelanggan yang saya tekankan? Mereka adalah penyumbang terbesar kepada pertumbuhan sesebuah company ataupun institusi.

Customer Always Right!

Jangan anda nafikan sama sekali ayat di atas. Walau seteruk mana pun pelanggan tu comment, tahan je. Apa yang penting, catat apa sahaja yang dicommentnya. Ini bagi tujuan penambahbaikan pada masa depan. Bawa isu ni dalam meeting, anda akan sentiasa mempunyai idea yang bernas. Manipulasi comment ni, tukarkan ia menjadi idea baru.

Pernah satu ketika, saya bertemu seorang pelanggan yang cukup banyak karenahnya. Tapi saya layan je. Apa yang mengejutkan, dialah penyumbang sales yang tertinggi. Dekat RM500 gak saya buat sales dengan dia. Jangan sesekali memandang rendah pelanggan anda. To be continue…Just Do It!

Kita mempunyai impian yang boleh dikatakan tidak sama, namun setelah kita mengecapainya kita akan berkata yang aku telah berjaya. Anda berhak meraikan kejayaan tersebut dan kejayaan ini berdasarkan sejauh mana anda menilainya.

Tiada yang mustahil untuk kita mengorak langkah demi mencapai impian. Apa yang penting(mcm wonderpet la pulak)hehe, mulakan langkah pertama. Bak kata pepatah Cina, perjalanan seribu batu bermula dengan langkah yang pertama. Anda dah berlangkah ke belum? Jangan buang masa lagi.

Pastikan sebelum langkah pertama diatur, rancang terlebih dahulu di mana anda akan tiba(matlamat). Setelah jelas matlamatnya, jangan berdolak-dalih lagi dengan hati dan perasaan. Teruskan melangkah, jika mempunyai ruang dan peluang teruskan berlari dan membuat pecutan yang sedaya mampu. Jangan sampai tersungkur sudah.hehe.Just Do It!

Selamat pagi semua.

Hari ni bangkitkan semangat daya saing, jadilah masyarakat yang proaktif dan daya tahan yang tinggi.

Arini saya tertarik untuk bercerita berkaitan tajuk B M W. Bukan kereta BMW yang nak saya perkatakan akan tetapi agak sinonim dengan BMW jugakla.hehe.

B M W yang nak saya bawakan adalah Best Man Win!

Bukan sesuatu yang mustahil untuk menjadi yang terbaik dalam dunia yang penuh ruang keemasan ini. Andai anda seorang yang bijak menguruskan peluang yang terhidang di depan mata, maka anda adalah insan yang berdikari dan mempunyai ketahanan yang tertinggi.

Skop peluang ini bukan sahaja terhidang dalam bisnes semata-mata, andai anda seorang pekerja jadilah pekerja yang terbaik, andai anda seorang guru jadilah pendidik yang cemerlang, andai anda seorang pemandu teksi jadilah pemandu yang berhemah dan sopan santun.

Tunjukkan komitmen 100% setiap kerja yang anda lakukan. Rasainya dengan penuh minat diiringi ketekunan. Impossible is nothing. Come guys, Just Do It!

Celcom Broadband is a leading mobile broadband in Malasia. Let’s join us now!

Selamat berhujung minggu disamping insan yang tersayang. Hargailah setiap detik bersama mereka. Tanpa mereka, jiwa dan hidup kita tidak akan lengkap. Semailah benih-benih cinta dan kasih sayang, nescaya anda akan dikasihi oleh semua makhluk di muka bumi ini.

Pagi ahad yang indah dan permai ini, saya ingin kongsikan satu daripada koleksi buku-buku self-help saya yang baru je dibeli. Minggu lepas saya berjaya habiskan 2 buah buku karangan anak watan kita iaitu Chef Li, Biar Kecil Asalkan Berhasil dan Orang Kaya Bertaqwa.

Kali ini karangan insan yang terkenal sebagai founder Virgin Air Lines iaitu Richard Branson telah bejaya menarik minat saya. Buku pertama yang saya baca daripada karangan beliau adalah Screw It’s,Let’s Do It. Ada sedikit persamaan antara tempoh beliau menghadapi saat-saat sukar dalam menjalankan bisnes dengan saya. Apa persamaannya?hmm…persamaan yang paling ketara adalah Richard seorang yang sukakan idea dan terus merealisasikannya. Mengalami kesukaran di awal penglibatan bisnes. Apa yang penting katanya adalah, Just Do It! Tiada yang mustahil dalam hidup ini.

MPH kat SACC Mall tempat favourite saya beli buku. Harga buku ni amat berpatutan, RM59.90. Tebal die tak mau ingat 573 pages. InsyaAllah saya akan habiskan dalam bulan ni gak. Selamat berhujung minggu. Just Do It!